POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de Confidentialité s’applique aux traitements de vos données personnelles que nous réalisons au travers de notre site internet www.moulingiraud.com (ci-après désigné le « Site » ou « Notre Site »). Elle décrit les opérations réalisées sur vos données à caractère personnel, les droits que vous avez sur vos données, les modalités d’exercice de ceux-ci ainsi que des informations sur les cookies. La présente Politique de confidentialité vient compléter les Conditions Générales de Vente.

Le Client déclare avoir pris connaissance de cette Politique de confidentialité en cochant la case prévue à cet effet avant la mise en œuvre de la procédure de commande en ligne du site www.moulingiraud.com.

1. Identité du responsable du traitement

La présente politique de confidentialité s’applique au site www.moulingiraud.com, exploité par le Moulin GIRAUD (ci-après « Nous » ou « Notre société »), dont le siège est situé au 135 impasse en Chossage, 01190 Ozan.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à contact@moulingiraud.com.

2. Données collectées

Nous collectons notamment les données suivantes :

• Nom, prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations relatives aux commandes (produits achetés, historique, etc.)
• Informations de connexion et d’identification (compte client)
• Données de navigation (via cookies, sous réserve de votre consentement)

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont utilisées pour :

• Le traitement des commandes, la livraison et la facturation
• La création et la gestion des comptes clients
• La gestion des demandes via le formulaire de contact
• La prévention des fraudes et la sécurité du site
• L’analyse statistique du site (Google Analytics, sous réserve de consentement)
• La publicité ciblée (Google Ads, Meta/Facebook, sous réserve de consentement)

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

Nous traitons vos données personnelles sur les bases suivantes :

• L’Exécution d’un contrat : pour gérer les commandes, livraisons, retours, paiements, ainsi que la création et gestion de votre compte client.
• L’Intérêt légitime : pour assurer la relation client (programme de fidélité, enquêtes de satisfaction, gestion des impayés ou contentieux), améliorer nos services et notre site, réaliser des analyses d’audience.
• Votre consentement explicite (ex. : cookies, publicité, inscription à d’éventuelles newsletters, offres ou communications ciblées à nos clients existants. réutilisation éventuelle de contenus ou publications sur nos supports (réseaux sociaux, site).
• Obligations légales : notamment pour la conservation des factures ou le respect de la législation applicable (exercice des droits RGPD, obligations comptables).

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées uniquement à :

• Moulin Giraud et ses services internes
• Prestataires techniques (hébergeur OVH, développeur EEFF Consulting, solutions de paiement Stripe et PayPal, solutions logistiques Boxtal et Dolibarr, emailing Brevo, etc.)
• Transporteurs (Chronopost, Mondial Relay, DHL, etc.)
• Aux plateformes d’analyse ou de publicité mentionnées ci-dessus (si vous y avez consenti aux cookies).
  Certains de nos prestataires (ex. Google ou Meta) peuvent transférer des données hors de l’Union européenne (en cas d’acceptation des cookies). Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types ou d’autres garanties appropriées afin d’assurer un niveau de protection suffisant.

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers non listés.

6. Durée de conservation

• Données de compte client : 3 ans après la dernière activité
• Données de commande : 10 ans (obligation légale)
• Cookies : jusqu’à 2 ans maximum après consentement
• Justificatifs pour réductions spécifiques : durée nécessaire au traitement, puis archivage ou suppression
• Inscription à la newsletter : jusqu’à votre désinscription

7. Sécurité

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et nous faisons notre possible pour appliquer les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, divulguées ou détruites de manière inappropriée.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles (protocole HTTPS, contrôles d’accès, sauvegardes régulières).

Notre boutique utilise l’outil WordPress.com qui nous fournit la plateforme en ligne nous permettant de vendre nos produits et services et notre site est hébergée sur le server OVH. Vos données peuvent être stockées via le stockage de données de WordPress.com ou de notre server OVH (notamment notre base de données utilisant phpmyadmin). Ils stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

Si vous réalisez un achat sur Notre Site et que vous souhaitez enregistrer votre carte de crédit pour de futurs achats (en cochant la case présente sur la page de validation de commande), dans ce cas WooPayements et Stripe stockeront vos renseignements de carte de crédit. Il en est de même si vous les avez renseignés au préalable dans un compte PayPal, Apple Pay, ou Google Pay.

Toutes les passerelles de paiement direct offertes par WordPress.com et utilisées par Notre Société respectent les normes établies par PCI-DSS, gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS aident à assurer la gestion sécurisée des informations de carte de crédit par notre plateforme et ses fournisseurs de services.

Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions d’Utilisation de WordPress ici ou la Politique de Confidentialité ici.

Toutefois, aucune transmission ou stockage de données sur Internet n’est totalement sécurisé. En cas d’incident de sécurité impliquant vos données et susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais.

8. Hébergement

Le site est hébergé par OVH, sur des serveurs situés à Gravelines, France.

9. Cookies et traceurs

Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau de consentement (fourni par Sirdata) s’affiche afin de vous permettre de choisir librement d’accepter ou de refuser tout ou partie des cookies.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en cliquant sur le logo en forme de Bouclier toujours présent à gauche en bas de page.

Le choix du consentement ou du refus relève entièrement de la décision de l’internaute et de sa responsabilité. Nous n’installons aucun cookie non essentiel sans votre accord préalable.

La liste des Cookies que vous pouvez activer ou non lors de votre arrivée sur Notre Site :

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HSID	Utilisation liée à Google
SAPISID	Utilisation liée à Google
SID	Utilisation liée à Google
SIDCC	Utilisation liée à Google
SSID	Utilisation liée à Google
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__Secure-1PSID	Utilisation liée à Google (Secure)
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__Secure-3PAPISID	Utilisation liée à Google (Secure)
__Secure-3PSID	Utilisation liée à Google (Secure)
__Secure-3PSIDCC	Utilisation liée à Google (Secure)
__Secure-ENID	Utilisation liée à Google (Secure)

Rapports et analyses de données WordPress et Moulingiraud.com

_omappvp	Analyses de données WordPress et www.moulingiraud.com
_omappvs	Analyses de données WordPress et www.moulingiraud.com
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sbjs_current	Analyses de données WordPress et www.moulingiraud.com
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Nous utilisons des cookies uniquement à des fins de mesure d’audience, de personnalisation et de publicité ciblée.

10. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez de :

• Droit d’accès, de rectification,
• Droit d’effacement : cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité,
• Droit à la portabilité de vos données,
• Droit d’opposition ou de limitation du traitement,
• Droit au retrait de tout consentement donné,
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr), soit directement en ligne, soit par courrier : 3 Place Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à contact@moulingiraud.com ou par courrier à l’adresse postale indiquée ci-dessus.

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum de deux mois. En cas de refus, nous fournirons une justification.

11. Moyens de paiement

Les informations bancaires sont directement traitées par notre prestataire sécurisé Stripe (certifié PCI-DSS).
Aucune donnée de carte bancaire n’est stockée sur nos serveurs.

12. Justificatifs spécifiques

Pour certaines réductions ou avantages, un justificatif peut être demandé. Ces données sont utilisées uniquement dans ce cadre, non transmises à des tiers, et conservées le temps strictement nécessaire.

13. Newsletter

Actuellement, nous ne proposons pas de newsletter.
Si une newsletter venait à être mise en place, votre consentement préalable serait requis, et chaque envoi comporterait un lien de désinscription.

14. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.

Si notre boutique fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos données personnelles pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

Contact

Si vous souhaitez contacter Notre société, vous pouvez vous adresser à :
• Par mail : contact@moulingiraud.com en renseignant dans l’objet Normes de Confidentialité
ou
• Par courrier : Moulin Giraud, 135 impasse en Chossage, 01190 Ozan, France.

Date de dernière mise à jour

Mercredi 2 Juillet 2025